Articolo 1 - Oggetto
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Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "Puntoluce your personal lights' store" con sede legale in Pernumia PD, via Maseralino, 21.
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Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96.
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L'acquirente dichiara di riconoscere come esatte sia la propria ragione sociale, che il numero di codice fiscale e/o partita I.V.A., riportata in fattura.
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Puntoluce si riserva il diritto di variare le suddette condizioni. Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate in questo sito. Invitiamo quindi a leggere con attenzione questa pagina ogni volta che si effettueranno degli acquisti.
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Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita
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Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare i suoi rapporti con Puntoluce, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Puntoluce your personal lights' store stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Articolo 3 - Impegni del cliente
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito Puntoluce your personal lights' store prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
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Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato.
Articolo 4 - Come ordinare
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"Puntoluce your personal lights' store" consente di utilizzare un vero e proprio carrello della spesa virtuale nel quale inserire i prodotti da acquistare.
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Attraverso il tasto "Acquista" il prodotto selezionato verrà inserito nel suo carrello.
Potrà visualizzare il contenuto del suo carrello ogni volta che deciderà di inserivi un prodotto, oppure vi potrà accedere in qualsiasi momento facendo click sull'apposito pulsante della barra di comando orizzontale posta in alto.
Per ogni prodotto presente nel carrello vengono elencati: il nome, il codice, il prezzo singolo, l'eventuale prezzo di offerta, la quantità che si intende acquistare, il prezzo totale di acquisto e un'opzione per togliere il prodotto dal carrello.
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Nella pagina del carrello sono presenti ulteriori opzioni:
Un pulsante "ricalcola" va utilizzato per rendere valide le modifiche fatte sulla quantità dei singoli prodotti presenti nel carrello.
Un pulsante "cancella" toglie dal carrello tutti i prodotti selezionati.
Un pulsante "acquista" per confermare l'ordine ed andare alla cassa per procedere al pagamento.
Articolo 5 Pagamenti
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I modi di pagamento sono quattro:PayPal-carta di credito, contrassegno, bonifico bancario, vaglia postale.
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Il pagamento tramite Carta di credito.
Innanzitutto vogliamo rassicurarti sull’affidabilità del pagamento con carta di credito.
I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da PayPal, una società specializzata nella gestione dei pagamenti on line.
Le informazioni vengono criptate tramite l’utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca, in questo modo nemmmeno Puntoluce è in grado di vederli.
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Il pagamento tramite Contrassegno è disponibile per acquisti fatti dall'Italia. Il materiale deve essere pagato direttamente al corriere, il costo è calcolato in percentuale sul valore della merce acquistata (circa 2%).
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Il pagamento tramite Bonifico Bancario è disponibile per acquisti fatti dall'Italia. Nella e-mail che riceverete al termine dell'ordine saranno inseriti tutti gli estremi per eseguire l'operazione. Non saranno calcolare spese aggiuntive.
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Il pagamento tramite Vaglia Postale è disponibile per acquisti fatti dall'Italia. Nella e-mail che riceverete al termine dell'ordine saranno inseriti tutti gli estremi per eseguire l'operazione. Non saranno calcolare spese aggiuntive.
Articolo 6 Consegna prodotti
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I modi di trasporto sono tramite corriere espresso.
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Il trasporto tramite Corriere espresso è disponibile per acquisti fatti dall'Italia.Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato in modo automatico dal sistema in funzione del peso, del volume e della destinazione dell'ordine effettuato (totale dei prodotti inseriti nel carrello).
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Il Cliente è tenuto a verificare all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato, secondo quanto segue:
che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard.
Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore.
Articolo 7 - Garanzie
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I prodotti acquistati tramite Puntoluce your personal lights' store sono protetti dalla garanzia del produttore. Tale garanzia si applicherà esclusivamente per i guasti verificatesi nonostante la normale utilizzazione del prodotto e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
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La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.
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Puntoluce your personal lights' store non è in ogni caso responsabile, né nei confronti dei terzi né nei confronti del Cliente, di eventuali danni o perdite causati da guasti di quanto da essa venduto, verificatisi per difetti di fabbricazione. Tali responsabilità sono infatti di esclusiva spettanza del produttore, nei termini della garanzia da quest'ultimo fornita.
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Tutti i prodotti venduti da Puntoluce your personal lights' store godono della garanzia ufficiale italiana del produttore (validità minima 24 mesi, ai sensi DL 24/02). Per fruirne basta conservare la fattura o la bolla di consegna che riceverà insieme ai prodotti che ha ordinato.
Articolo 8 - Diritto di recesso
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Ai sensi del Dlgs del 22/05/1999 n. 185, qualora la merce non sia di suo gradimento e voglia esercitare il diritto di recesso, è necessario che ce lo comunichi, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, inviando:
a) una lettera raccomandata a/r a Puntoluce, via Maseralino 21 - 35020 Pernumia (PD), ovvero,
b) un telegramma o fax ai seguenti indirizzi e numeri: Puntoluce, via Maseralino 21 - 35020 Pernumia (PD), Fax 0429/778037, oppure una e-mail all'indirizzo di posta elettronica servizio.clienti@puntoluce.tv,
a cui deve sempre seguire una lettera raccomandata a/r entro 48 ore dall'invio della comunicazione attraverso uno dei suddetti mezzi. Entro lo stesso termine di dieci giorni lavorativi, dalla data del ricevimento dei prodotti, deve rispedirci i prodotti integri e nella loro confezione originaria, con le rispettive bolle di consegna. La spedizione al mittente dei prodotti è a suo carico e sotto la sua responsabilità. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarle le somme versate.
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Sempre ai sensi del citato Dlgs 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.
Articolo 9 - Informazioni e reclami
- Puntoluce garantisce e riserva ai clienti dello shop un esclusivo e accurato Servizio Clienti che risponderà a ogni richiesta d'informazione e accoglierà eventuali suggerimenti e reclami. Si accede al Servizio Clienti inviando un messaggio di posta elettronica al seguente indirizzo:
servizio.clienti@puntoluce.tv oppure telefonando allo 388 2789907.
La persona responsabile del servizio clienti è il sig. Roberto Montin.
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La ditta Puntoluce garantisce la massima riservatezza nel trattamento dei dati personali, in osservanza della legge 675/96.I dati saranno trattati elettronicamente mediante elaborazione con criteri prefissati, in ogni caso idonei a garantirne la sicurezza e ad evitare accessi non autorizzati.
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Usiamo la tecnologia "cookies" all'unico scopo di ottenere informazioni sulla navigazione all'interno del nostro sito e per permettere il funzionamento di alcuni servizi che possono richiedere l'identificazione del percorso dell'utente. I "cookies" di Puntoluce sono in genere di tipo anonimo e non possono determinare la individuazione del cliente. I dati identificativi altrimenti ottenuti non vengono comunque mai inseriti direttamente nel "cookie".
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Per qualsiasi accesso al sito, indipendentemente dai "cookies", noi registriamo il tipo di browser, il sistema operativo, l'host e l'URL di provenienza del visitatore, oltre ai dati sulla pagina richiesta. Questi dati possono essere utilizzati in forma anonima per eventuali analisi statistiche circa l'utilizzo del sito.
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Lei potrà ricevere altre proposte commerciali da Puntoluce.
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Il conferimento dei dati è facoltativo e l'eventuale rifiuto non comporta alcuna conseguenza tranne, in taluni casi, l'impossibilità di offrire i servizi richiesti.
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Per motivi tecnici dipendenti dal normale funzionamento della rete internet, i dati potrebbero essere trasferiti all'estero, anche in paesi non appartenenti alla Unione Europea.
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Puntoluce non raccoglie né tratta dati che la legge definisce "sensibili" (opinioni politiche, religiose, filosofiche, stato di salute, informazioni attinenti alla vita sessuale).
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E' possibile consultare, modificare, opporsi all'utilizzo o far cancellare i propri dati o comunque esercitare tutti i diritti che sono riconosciuti ai sensi dell'art. 13 legge 675/96, inviando una e-mail al nostro sito.
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